Pressemitteilungen
ERM-Features auf der CCW 2013
Die neuesten Features ihrer Response Management Software präsentiert die Oldenburger inexso GmbH während der CCW 2013. Ein Schwerpunkt bildet die Integration der Kanäle Facebook und SMS für die Branchen Touristik und Versandhandel.
inexso ERM live erleben
Ende Februar können Sie auf der CCW 2013 die Response-Management-Software der inexso GmbH live erleben. Die TUI Service AG, diesjähriger LivePartner auf der CallCenterWorld in Berlin, präsentiert sein globales Service-Projekt im LiveCallCenter in Halle 5.
DERTOUR setzt auf Automatisierung
Um dem stetig wachsenden E-Mail Aufkommen gerecht zu werden, setzt DERTOUR als deutscher Marktführer im Segment Bausteinreisen auf die E-Mail Response Management Lösung (ERM) von inexso.
inexso und Cognesys verstehen Kunden – automatisch
Mit einem völlig neuen und bisher einzigartigen Ansatz gelingt der inexso GmbH der Schritt in die Automatisierung im Kundendialog. Zusammen mit ihrem Partner Cognesys hat inexso jetzt das erste Pilot-Projekt zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen erfolgreich abgeschlossen.
CeWe reduziert Mailvolumen um 40 Prozent
Der Web Self-Service von inexso sorgt bei Europas größtem Foto-Dienstleister CeWe Color seit Anfang 2010 für deutliche Einsparungen und eine höhere Kundenzufriedenheit.
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